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民意与调查

 

食堂承包------·民意调查
(一)、公司客服部在每个分部设立投诉意见箱,每一天由主管打开意见箱,发现问题及时处理。
(二)、公司客服部每十天进行一次现场民意调查,满意度低于70%,客服部驻点整改,直到满意。
(三)、如是厨师技术问题,三个工作日内更换厨师;出品、质量、卫生问题责令主管限期改进,厂方有权提出更换主管要求,公司确认主管失职,三个工作日内更换主管。